প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম হুবহু মিল থাকতে হবে।
সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্তসাপেক্ষ।
কোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন করলে আপনার তহবিল স্থগিত করা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
lucky bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি মূলত প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর।
আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত নিয়মাবলি গ্রহণ করেছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
যোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতা
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমাদের সেবা গ্রহণ করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই সাইটে প্রবেশ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে, যা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করবে।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। উত্তোলন করার আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতিপ্রতি একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার অথবা একটি আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
সুরক্ষা দায়িত্বআপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলনের চেষ্টা করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
যেকোনো বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত পরিচয়পত্রের প্রমাণ দাবি করতে পারে।
বোনাস এবং অফার
প্রত্যেকটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং মূল নগদ অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা প্লেথ্রু শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অফার গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত গেমের ফলাফল গেম প্রোভাইডারের সাইড থেকে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং অনির্ধারিত।
কারিগরি ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে প্রোভাইডারের লগ ফাইল চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো গুরুতর অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
জালিয়াতি বা অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা।
বোটস, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
কোলাবোরেশন বা হেজ বেটিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
পেমেন্ট চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করি।
একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। গেমিং সংক্রান্ত আরও সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
মেধাস্বত্ব অধিকার
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং lucky bet-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে, যার জন্য প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ দায়বদ্ধ থাকবে না।
যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন ভুল অডজ বা ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধত পাওয়া তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পড়ুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণের স্ক্রিনশট প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়মাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। নতুন নিয়মাবলী কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে এখানে আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত কার্যকরী তারিখটি পরীক্ষা করতে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টার-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।